Kemiläinen kodintekniikkakauppias Susanna Niskala-Sorsa on vuoden valtakunnallinen yrittäjänainen 2020. Yrittäjyys on hänellä geeneissä.
Teksti Annamari Typpö Kuva Katja Koivumäki
Ei ole mikään ihme, että Susanna Niskala-Sorsasta tuli yrittäjä ja nimenomaan kodintekniikka-alalle. Hän on kasvanut siihen.
Niskala-Sorsan vanhemmat Marjatta ja Toivo Niskala perustivat Niskalan Radio-Sähkön eli nykyisen Power Kemin vuonna 1974.
”Olin 5-vuotias, kun muutimme Oulusta Kemiin ja vanhempani ryhtyivät kodintekniikkakauppiaiksi”, Niskala-Sorsa muistelee.
Tomera tyttö hääri kaupalla alusta asti ja kulki iltaisin vanhempiensa mukana, kun he kuljettivat päivän aikana myytyjä laitteita asiakkaille.
”Jossain vaiheessa ennen koulun alkamista hommasin itselleni hoitopaikan liikkeen yläkerrassa asuneen perheen luota ja olin siellä päivisin.”
Yrittäjyys vei mukanaan, vaikka joskus mielessä hiukan siintelikin ura liikunnan parissa. Niskala-Sorsa ja hänen miehensä Ari Sorsa ovat työskennelleet yrityksessä yli kolmekymmentä vuotta. Sukupolvenvaihdos tehtiin vuonna 2020 ja siitä lähtien he ovat toimineet liikkeen yrittäjinä.
Myös Niskala-Sorsan veli on mukana perheyrityksen toiminnassa. Hän toimii autonkuljettajana, joka paitsi kuljettaa laitteet myös purkaa ne pakkauksista, kantaa sisälle, asentaa ja vie vanhat koneet kierrätykseen. Liesien ja astianpesukoneiden asentamisesta toki vastaavat näiden alojen ammattilaiset, joiden kanssa liike tekee yhteistyötä.
Pitkän linjan kivijalkakaupan valttikortiksi on osoittautunut ketterä, joustava ja kokonaisvaltainen palvelu. Sen ansiosta Power Kemi on onnistunut vakiinnuttamaan asemansa tiukasti kilpaillulla alalla, jolla verkkokauppa on muuttanut toimintatapoja merkittävästi.
”Meillä on ison ketjun edut, pienen perheyrityksen joustavuus ja ketteryys sekä osaavat ja sitoutuneet työntekijät, joista monet ovat olleet meillä töissä kymmeniä vuosia. Teen itsekin pitkää päivää ja tarvittaessa kuljetan tavaroita iltaisin, mikäli se on ainut asiakkaalle sopiva aika”, Niskala-Sorsa kertoo.
Kemin Powerissa on iso varasto, joten usein ostamansa tuotteen saa mukaansa saman tien ja kaupan päälle vielä opastuksen asiantuntevalta henkilökunnalta. Hinnatkin ovat samat kuin verkkokaupassa.
Helpolla menestys ei missään nimessä ole tullut.
”Ala on haastava, sillä kilpailu kiristyy koko ajan. Lisäksi tekniikka kehittyy ja vaatii henkilökunnalta jatkuvaa kouluttautumista.”
Yrittäjän vapaus ja riippumattomuus näyttäytyy yhtä aikaa sekä positiivisessa että negatiivisessa valossa. Parasta yrittämisessä on Niskala-Sorsan mukaan se, että saa tehdä likimain kaikki päätökset itse. Samalla se on myös haastavaa, kun koko paletti on omissa käsissä hankintapäätöksiä myöten. Kampanjat ja markkinointi toki hoidetaan yhdessä Powerin ketjuohjauksen kanssa.
Seitsemän vuoden ajan kauppiaspariskunnalla oli liike myös Torniossa. Vuosi sitten toiminta keskitettiin Kemiin, kun Expert-ketju vaihtui Poweriksi.
”Yhdistimme liikkeiden toiminnot, välimatkaa kun on vain 25 kilometriä”, Niskala-Sorsa sanoo.
Omat kiemuransa on Kemissäkin. Väestökadosta kärsivästä kaupungista muuttavat pois etenkin nuoret ikäluokat, joten ostovoima vähenee.
”Keskusta on hiljentynyt ja yrityksiä lopettanut. Kivijalkakauppoja on kuitenkin vielä jäljellä. Suurin osa niistä on pitkään Kemissä toimineita yrityksiä, kuten mekin. Meillä on monilla pitkät perinteet ja asiakassuhteet ja meidät tunnetaan hyvin”, Niskala-Sorsa sanoo.
Vuosikymmenten kokemus on opettanut stressin- ja paineensietokykyä.
”Me olemme Arin kanssa tehneet tätä yhdessä 33 vuotta. Hän on sellainen tuki ja turva. Mehän olemme yhdessä 24/7. Joskus se on hyvästä, joskus pahasta.”
Työn ilo ja imu tulee asiakkaista. Niskala-Sorsa sanoo nauttivansa sosiaa- lisista tilanteista.
”Mies tekee enemmän hallinnollisia hommia ja minä olen myymälän puolella. Se on minun juttuni, johon minulla riittää vieläkin intoa ja virtaa, vaikka olen sitä jo vuosikausia tehnyt. Asiakkaat ja loistava henkilökunta ovat minulle tärkein resurssi.”
Tarmoa ja jaksamista yrittämiseen Niskala-Sorsa ammentaa ennen kaikkea liikunnasta. Kuntoilu kuuluu ohjelmaan joka päivä.
”Yleensä menen aamulla seitsemältä uimaan tai salille, ja illallakin saatan käydä jumpassa. Joinakin päivinä kuntoilen kaksi kertaa. Jos en urheile, tulee levoton olo.”
Liikunnalle liikenee aikaa pitkistä työpäivistä huolimatta, sillä pariskunnan lapset Niko ja Neea ovat jo aikuisia ja asuvat omillaan.
”Vietän viikoittain aikaa myös veljeni pikkutyttöjen kanssa. Se on ihanaa.”
Voimaannuttaville hetkille on ollut tarvetta etenkin viime aikoina, sillä kulunutta vuotta on varjostanut Niskala-Sorsan äidin sairastuminen ja kuolema.
”Äidin tila huononi merkittävästi juuri, kun Poweria vuosi sitten lokakuussa avattiin, ja tammikuussa hän nukkui ikiuneen. Olisi ollut ihanaa, kun rakas äitikin olisi tämän saamani tunnustuksen nähnyt ja kuullut.”
Virtaa sosiaalinen yrittäjänainen saa myös verkostoista. Yhteinen tekeminen samanhenkisten ihmisten kanssa tuntuu palkitsevalta.
Niskala-Sorsa on ollut Kemin Yrittäjänaisten aktiivinen jäsen 25 vuotta ja toimi yhdistyksen puheenjohtajana vuosina 2012–2018. Paikallisyhdistyksen vuoden yrittäjänaisen palkinnon energiapakkaus pokkasi jo vuonna 2009.
Toisista yrittäjänaisista saa Niskala-Sorsan mukaan uskomattomasti voimaa. Vaikka työpäivän jälkeen tuntuisikin, ettei millään jaksaisi lähteä jäseniltaan, tilaisuuden jälkeen olo on aivan toinen.
”Tapahtumista saa aina ideoita, ja samalla voi antaa vinkkejä toisille tai tsempata huonona päivänä. Yrittäjänaiset on ollut liikunnan lisäksi minulle ykkösjuttu ja voimavara.”
Susanna Niskala-Sorsa
Syntynyt vuonna 1968.
Yritys Niskalan Radio-Sähkö Oy (nykyinen Power Kemi) on perustettu vuonna 1974.
Nostot:
”Ala on haastava, sillä kilpailu kiristyy koko ajan.”
”Asiakkaat ja loistava henkilökunta ovat minulle tärkein resurssi.”
