Webinaari: Kuinka asianmukainen markkinointiviestintä asiakassuhteessa tulee toteuttaa?

Perjantaina 23.10. klo 9-10

Kuluttajansuojalain mukaan markkinointi ei saa olla hyvän tavan vastaista eikä markkinoinnissa ja asiakassuhteessa saa käyttää kuluttajien kannalta sopimatonta menettelyä. Kuinka markkinointi eli kaupallinen viestintä asiakassuhteessa tulisi sitten toteuttaa?

Webinaarissa pyritään vastaamaan siihen, millaisia asioita yrittäjän tulee lainsäädännön näkökulmasta huomioida mainostaessaan tuotettaan tai palveluaan, millaisia tietoja yrittäjän tulee antaa kuluttajalle tavaran pakkauksessa tai käyttöohjeissa tai kaupanteon yhteydessä muutoin ja miten erilaisia myynninedistämiskeinoja, kuten alennuksia,
lisäetuja ja markkinointiarpajaisia, voidaan käyttää.

Asiakassuhteessa on huomioitava kuluttajansuojalain mukaiset toimintatavat paitsi voimassa olevassa sopimussuhteessa myös yhteydenotoissa tavaran kaupan tai palvelun suorittamisen jälkeen. Yrittäjän tulee huolehtia myös näiden toimintatapojen asianmukaisuudesta.

Yllä mainittuja tilanteita avataan myös esimerkein.

Kouluttaja:

Minna Rautonen
Asianajaja, varatuomari, osakas
Asianajotoimisto Ferenda

Olen toiminut lakipalveluiden parissa vuodesta 2009 lähtien. Tänä aikana yrittäjien asiat ovat olleet vahvasti esillä mm. erilaisten sopimusten sekä korvaus- ja työoikeudellisten asioiden kautta. Olen ollut mukana antamassa neuvontaa niin aloitteleville kuin pidemmällä oleville yrittäjille sekä kouluttamassa heitä. Olen myös itse toiminut yrittäjänä vuodesta 2014 lähtien, jolloin
minut on kutsuttu osakkaaksi Ferendaan.

Työt Ferendalla olen aloittanut jo ennen valmistumistani oikeustieteen maisteriksi vuonna 2009. Tämän jälkeen olen suorittanut asianajajatutkinnon vuonna 2014 ja saanut oikeuden käyttää asianajajan nimikettä. Olen työskennellyt myös tuomioistuimessa ja saanut vuonna 2020 varatuomarin arvonimen. Nykyään hoidan pääasiassa yritysten sopimuksiin ja työsuhteisiin sekä liiketoimintaan
muutoin liittyviä asioita.

Webinaari on osa Liekki 2020 Uusi Kasvu -hanketta ja on kaikille osallistujille maksuton.

Webinaaritallenteet ja koulutusmateriaali on tarkoitettu vain Yrittäjänaisten jäsenille ja Liekki 2020 Uusi Kasvu -hankkeeseen osallistuville.